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La Communauté de Communes recrute un Agent d’accueil au siège et de l'espace france services

Dans le cadre du renforcement temporaire de son équipe d’accueil ainsi que de l’équipe France services, la Communauté de Communes de la Vallée de Munster (CCVM), dont le territoire comprend 16 communes et 16 000 habitants, recherche un(e) agent d’accueil.

Missions / conditions d'exercice

Sous l'autorité de la DGA en charge du Pôle Ressources Services à la population, vous êtes chargé-e d'assurer l'accueil général de la Communauté de Communes et de l’Espace France services. Interlocuteur-trice des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers conformément au cadre réglementaire.

 Accueil CCVM :

Accueil, renseignement et orientation du public sur place ou par téléphone

Gestion des demandes du public

Réception, distribution du courrier

 Accueil Espace France Services :

Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l’Espace France Services

Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation

Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires

Travail du lundi au vendredi – poste à temps complet

CDD de 6 mois

Profils recherchés

Connaissances techniques :

Maîtrise des logiciels bureautiques : Word, Excel, Outlook

Bon niveau d’expression écrite et orale

Qualités :

Être organisé, rigoureux, méthodique et autonome

Sens du service public et de l’intérêt général

Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve

Qualités relationnelles avec les différents types de public

Amabilité, serviabilité, sens du contact

Faire preuve de calme, courtoisie et diplomatie en toute circonstance